ISO9001を認証取得しています

組合員満足の向上を目指して

  • おかやまコープは、2003年12月旧商品本部が、岡山県内の小売業で初めて 国際的な品質マネジメントシステムISO9001を認証取得しました。
    その後、宅配事業、店舗事業へと適用範囲を拡大し、2007年度には、全部署で認証を取得することができました。
  • おかやまコープは、組合員重視のマネジメントシステムを構築し、 より一層の組合員満足を提供できるよう業務の継続的改善を実施しています。

ISO9001とは?

ISO9001は、品質マネジメントシステムに関わる国際規格で、 顧客の要求にあった仕様の製品・サービスを安定して提供することができる仕組みを作ることが要求されています。
組織は顧客のニーズに応えるために、ニーズに関する情報を吸い上げ(インプット)、 製品やサービスに反映して提供する(アウトプット)必要があります。
絶えず変化する顧客ニーズに応えるために、このプロセスを継続的に改善していくことが、品質マネジメントシステムです。

資料請求