おかやまコープは、県内の玉野市を除く全自治体と「見守り活動協定」を締結し、宅配や夕食宅配「たべてん便」の配送時に見守り活動を行っています。(玉野市は三井造船生協と締結)
2024年度は432件の安否確認対応を行い、391件の無事確認と41件の対応を行いました。
安否確認は、「前日の弁当が手つかずに置いてあった」など異常を感じた場合に対応しており、各自治体の地域包括支援センターへ情報連携しています。
配達に伺った際、家の中から助けを求める声が聞こえたため、声をかけて状況を確認したところ、組合員さんが室内で体調を崩されている様子でした。すぐに救助を行い、救急車を手配しました。ご本人によると、トイレに向かう際にバランスを崩し、転倒されたとのことでした。
配達に伺った際、前日にお届けしたお弁当が手つかずのまま残っていました。ご本人に連絡を試みましたが、すぐにはつながりませんでした。その後、折り返しの連絡があり、外出されていたとのことで、無事を確認できました。
配達時、前日お届けの弁当がに手つかずのまま残っていたため、ご本人に連絡したところ、「前日に急遽入院した」とのご説明がありました。
【表】 市町村別 安否確認対応件数(2024年4月1日~2025年3月31日)
おかやまコープでは、引き続き配送時の見守り活動を行い、地域での役割を果たしてまいります。