宅配の物流業務を担っています。宅配は組合員さんから頂いた注文から翌週商品センターへ入荷し、集品、配送センターへ納品され組合員さん宅へ配送を繰り返しており、それを支えているのが物流です。トラブルも少なくなく、その対応やトラブル自体起きないようにするためにはどうすればよいか、もっと効率よく品質を上げるためにはどうあるべきか等を考え改善していくことが私の業務です。

日々の些細な対応から数年かけてのプロジェクトもあり、なかなかダイナミックです。しかしとても繊細で、例えば運送する箱の積み付け段数を1段変えると年間で1千万円コストが変わったり、冷凍の箱に入る容積を少し変えるとドライアイス購入量が月に数百万円削減できたりします。秒、センチ、〇銭等の細かい単位での掘り下げ、追及、アイデアで大きな効率改善や品質改善につながるところはとても面白いです。