CO・OP共済は、サービス産業生産性協議会が実施した２０２３年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）で、顧客満足第１位（生命保険部門）の評価をいただきました。

同調査における「顧客満足度第１位」は3年連続、通算8度目の獲得となりました。
 2023年度は初めて、顧客満足指数を含む公表された９つ全ての指標1（顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティ、感動指標、失望指標、CSR指標）において、第１位を獲得しました。

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